石狮市
经验:
学历:初中
一、岗位职责
1、通过线上平台的方式,受理客户及司机提出的问题和咨询;
2、按照内部的服务流程解决客户的疑问,提升顾客满意度;
3、每天对差评用户进行回访,收集客户问题,提供合理方案,反馈给部门,完善客服工作;
4、对每日事故、违章案件进行信息收集记录。
二、岗位要求
1、18—35岁,初高中学历,有客服销售、客服回访等相关工作经验者优先;
2、普通话标准,口齿清晰,表达能力佳,掌握基本电脑操作,有上进心,有目标;
3、接受轮班制 中班:18:00—22:00 23:00—03:30
晚班:20:00—23:00 00:30—05:30
(每班次后四小时,均可在家办公)
三、薪资待遇
1、带薪培训:培训期一个月(3500/月),通过试用期两个月后第三个月转正后底薪+绩效(综合月薪6000+);
2、五险:转正缴纳五险;
3、晋升制度:完善的晋升制度和广阔的发展空间,专员—组长—副主管—主管,月薪过万不是梦;
4、休息休假:5天8小时工作制,固定月休8天。
5、工作环境:本公司办公环境优雅,设有泡茶区、休闲区等休息场所。
四、工作地点及联系方式
工作地址:福建省泉州市石狮市姚司机汽车代驾服务有限公司
联系人:李先生 18806099967
五、候选人加分项
电话客服、企业内部客服、电话销售、话务员、记录员
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