晋江市
经验:
学历:初中
一、岗位职责:
1、负责电子商务平台售前售后咨询处理工作;
2、负责物流跟踪,及时处理快递异常并反馈;
3、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象;
4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作,维护品牌良好形象;
5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。
二、任职要求:
1、熟悉基本的电脑操作、办公软件;
2、能较好地通过旺旺、QQ、即时通信软件、电话和顾客沟通;
3、熟悉淘宝购物流程,有客服经验、服务行业经验、母婴行业经验优先考虑;
4、性格开朗,细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力;
5、普通话吐字清晰,打字速度50字/分钟以上;
6、有服务意识,能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神!
7、能适应轮班制度;有早晚班;
8、应届毕业生可培训上岗;
三、薪资待遇:
1、提供良好的工作环境、合作团队;
2、一经录取,待遇从优,可提供住宿;
3、公司整体有着不错的的发展前景,欢迎有能力、有志向者加入我们的团队!
4、上班时间:
8小时工作制,享有国家法定节假日假期;
四、晋升空间:
淘宝客服-客服主管-运营助理-运营店长
五、有意者可电联!公司提供良好的晋升空间,欢迎你的加入!
工作地址:
晋江梅岭街道赤西社区金兴路14号
联系人:张先生 联系电话:13788802846
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