丰泽区
经验:不限
学历:初中
岗位职责:
1、负责网店在线回答客户咨询,解决客户疑难,并协助客户下单;
2、具有良好的服务意识和销售技巧,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,提高客户成交率;
3、发货情况的查询及追踪;
4、售后问题的介入及及时处理;
5、回访顾客,维护客户关系;
6、领导交待的其它工作任务。
包吃包住,平均薪资4000以上(不迟到、早退、请假等才可以)
任职资格:
1、熟悉互联网,熟悉淘宝网购物流程和规则。
2、熟练操作计算机及聊天工具,打字速度快。
3、具有较好的网络沟通能力,有亲和力,头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识;性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、有淘宝客服工作经验者优先考虑。
5、良好的时间观念、服从精神,团队合作精神;
6、必须全职,到公司坐班,兼职勿扰。
晋升通道:见习客服(初级) 客服人员(中级)高级客服 组长(金牌)副店 店长 主管 ;欢迎优秀应届毕业生前来面试!
任职资格:无经验可培训。实习生包吃包住,有工资。
工作时间:半月倒一次班。早班8:30--17:30 中班 15:00-24:00,包食宿。
到公司可乘坐29. 30 37 K605 802 到泉州农校站下车即可 K307 K308 到云谷山兜站下车即可。联系电话:15980987120 小吴
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