跨境电商客服 面议

到岗时间：不限 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况

泉州市 经验: 学历:本科
1、负责公司独立站回复客户的邮件与信息，接听解答客户的电话问题，处理客户的纠纷； 2、处理客户外贸批发询问（邮件、电话、 WhatsApp 等），根据客户需求准确地提供产品类别、报价以及物流方案； 3、处理订单并跟进订单后面的配货、发货等后续跟进工作； 4、客服部门业务操作规范制定、优化、以及监督和执行； 任职要求： 1 、英语 CET-6级以上，全日制本科以上学历，英语读写能力良好； 2 、能独立处理询盘，回复邮件，在线与客户沟通； 3 、熟悉国际贸易流程，有一定外贸工作经验； 4 、较强的谈判技巧，耐心、思路清晰，能承受一定的工作压力； 5 、工作热情主动，责任心强，有良好的团队意识；思维敏捷，有很好的沟通能力和销售技巧： 6 、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件（ Skype 、 Zoom 、 TeamViewer 等）。