泉州市
经验:不限
学历:大专
一、岗位职责
1.通过网络平台,解答用户咨询与各类业务查询;
2.负责平台在线文字解答用户疑问;
3.每日记录汇总咨询事件,及时分析问题并反馈给上级;
4.不定期回访部分用户,处理用户疑问;
5.完成上级给予的其他任务等。
岗位要求:
1.性格沉稳,有良好的沟通能力
2.热爱客服工作,诚信正直
3.工作认真,细心,耐心
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