晋江市
经验:
学历:高中
岗位职责:
一、店铺管理:
1、运营规划:根据公司运营特色,设计团队各项运营指标,并制定达成方案;
2、店铺分配:根据店铺属性及人员能力、负荷,合理分配新店或对现有分配做优化调整;
3、单店把控:针对单店运营规划进行指导与完善,并确保与客户达成一致;
二、客户服务:
1、建立标准化的客户服务流程,训练运营人员使之能够有效地与客户沟通,提升满意度;
2、协助处理客户异议,维系健康的合作关系;
三、工作协同:
1、配合续签部门,续签代操作的诚信通店铺;
2、为销售输出代操作店铺案例;
3、配合市场部门塑造明星网商。
任职资格:
1、1年以上电商运营经验;
2、熟悉B2C/B2B各大平台运营模式,对消费品行业市场状况、产品熟悉;
3、诚信通店铺规划与运营能力、客户服务与客诉处理能力;
4、具备良好的逻辑思维能力和数据分析、优化能力
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